Portal3，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解您的 Apple Music 遇到了无法下载音乐的问题。建议您尝试以下步骤：
确保您的设备已经更新至最新版本的 iOS。（重要：建议在更新前做好备份。）访问“Apple 系统状态”页面，查看您所在国家或地区的 Apple Music 服务是否出现中断。确保您的 iOS 有充足的储存空间。依次进入设备的“设置”>“音乐”>“蜂窝移动数据”，确保“无线数据”选项中，选择“WLAN 与蜂窝移动网”；并确保“蜂窝移动数据”中的“下载”功能为开启状态。尝试退出 Apple Music 应用后再将它重新打开。如果连接的是 Wi-Fi 网络，尝试重新启动您的路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器，请拔下再插回电源插头。（如果条件允许，建议更换一个网络环境。）依次进入“设置”>“iTunes Store 与 App Store”，尝试注销您的 Apple ID 后重新登录。(重要：退出重新登录后，必须重新下载您想要离线收听的所有音乐。)与您的互联网服务商确认已针对网络正确设置了服务器和端口。
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区，选择“Music”，再选择“Apple Music”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！