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斑马智行操作及部分问题集锦

发布于 2017-10-31 06:56:53

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1、如何注册斑马智行账号？1）打开车机，屏幕出现二维码； 2）手机扫描二维码下载APP ； 3）软件商城或斑马智行网站下载APP, 4）输入手机号获取验证码，完成注册+绑定淘宝账号；2、忘记斑马智行的用户名和密码怎么办？可以点击手机APP中的忘记密码来取回。步骤选择“登陆”-“忘记密码”。 1）如果是车主，短信验证之后，还需要提供身份证号码来验证。 2）如果是非车主，验证短信之后直接可重置密码。3、手机无法收到验证码怎么办？建议您换一个位置确保手机网络是正常的情况下才能收到验证码。或者建议您拨打一下手机的运营商或者重启下手机。手机验证码有效时间是10分钟4、如何修改账号及绑定信息？手机APP-左上角个人中心-修改个人和车辆信息。5、车机是否只可绑定一台手机？同一斑马账户可以同时绑定多台车辆，但一台车只能与一个斑马账号绑定。作为主账号，但可以授权其他账号。6、在手机APP界面出现了安防报警？这是什么功能？当车辆存在被盗风险时，车辆安防报警才会置顶显示。您如果怀疑自己的车辆被盗，在致电公安部门立案后，立即致电斑马24小时客户服务热线。斑马客户服务顾问会与当地公安部门紧密配合，提供车辆实时位置、车辆历史行驶轨迹分析，尽力帮您查找被盗车辆的位置。7、智能钥匙如何使用？1) 如果是车主或得到车主授权，并确保被授权的手机是IOS系统； 2) 打开手机蓝牙，并靠近车辆； 3) 当连接上车辆蓝牙，即可解锁/上锁/解锁后备箱，并且在解锁后一定时间内启动车辆；该时间是2分钟。超过时间必须重新解锁车辆。8.智能钥匙如何授权他人使用？1) 车主在个人中心：选择智能钥匙授权卡片； 2) 输入授权好友的电话号码，选择所要授权的时间以及权限； 3) 该好友登陆该号码的账号后，即可使用该智能钥匙； 4) 车主也可在我的车辆中禁用，修改自己授权的账号； 5) 同时被授权人也可在别人的车中查看自己信息。9、手机账号授权-智能钥匙开门，是否任意手机都可以授权？目前所有主流机型都可以支持，但被授权的手机目前仅限于iOS系统。10、手机丢了别人是否能开我的车？手机需要输入解锁密码，才能够唤醒车辆卡片并解锁。11.是否可以授权多部手机？同一时间内可以且只能授权一个任意手机号码。12.远程开启空调车子会启动吗？会的，但仅仅是为了开启空调，无法行驶，所以不是真正意义上的启动车辆。考虑到安全，现默认10分钟后自动关闭成通过斑马智行手机APP关闭。13、授权手机可以进行远程操控吗？授权手机不能进行远控，但是可以使用智能钥匙。14.如何使用远程开启空调？（1）点击APP中远程控制-点击温度，即可选择设置目标温度，选择理想的温度，点击“确定”。（2）点击“开启空调”之后，输入安全码。（3）再次点击“开启空调”，启动成功，则弹出成功提示（可勾选“不再提示”，之后开启成功将不再弹出提示）15.如何使用远程控制座椅加热？（1）选择自己要加热的座椅，点击“左侧加热”/“右侧加热”后，输入安全码。（2）再次点击“左侧加热”/“右侧加热”。（3）加热开启成功，图标显示加热进度，且图表名称变为“停止加热”，如需停止，点击该图标。16.如何使用远程解锁？（1）点击页面上方“远程解锁”，进入上锁、解锁页面。（2）点击“上锁”/“解锁”/“后备箱”之后，输入安全码。（3）再次点击“上锁” /“解锁”/“后备箱”，即可操作成功。17.使用远程控制需要满足什么条件？1.上锁、解锁必须在熄火的条件下操作。2.远程空调和座椅加热要满足：车辆熄火、上锁、车钥匙不在车内、油量和电量正常、整车无故障菜可以执行。3.油量要超过20%。斑马智行流量问题，斑马现在提供终身免基础流量（空中升级地图导航），每年2GB免费流量+400MBWIFI流量，D90车主注意，免基础流量是斑马系统提供的，RX5车主也有。18.最近收听了近20分钟的在线FM（在线音乐），到个人中心首页查看剩余流量，发现剩余流量没有减少？首先需要确认剩余流量是否进行了刷新，必须重新进入个人中心首页，看到显示音频娱乐和WiFi流量的圈进行了刷新，剩余流量才会刷新。再次，剩余流量的值是根据运营商更新话单的周期来更新的，一般每30分钟一次，以运营商实际更新话单时间为准。19.在线FM使用的是音频娱乐流量，还是WiFi流量？在线音乐和在线FM使用的是音频娱乐流量，手机、PAD等外设连接车内WiFi使用的是WiFi流量。20.如何购买音频娱乐流量？流量可以通过车机端和手机端来进行购买，在任何一个终端购买后都会进行同步的。在车机端点击Home键，然后点击个人中心，进入个人中心首页，可以看到音频娱乐流量包和WiFi流量包的剩余信息，点击音频娱乐流量包可以看到可供订购的音频娱乐流量套餐，点击购买后，出现付款详情页，可以有两种支付途径，一是点击右上角的二维码图标，显示付款二维码用手机支付宝扫码支付，二是车机端先签约代扣，勾选付款详情页的同意《支付宝免密扣款授权协议》点击确认支付，用手机支付宝扫码后完成支付；之后就可以在车机端出现付款详情页后点击确认支付完成支付。在手机端左上角点击个人中心标志进入个人中心，可以看到音频娱乐流量包和WiFi流量包的剩余信息，点击音频娱乐流量包可以看到可供订购的音频娱乐流量套餐，选择支付方式为支付宝，点击购买，输入支付宝账号、验证码、密码即可完成支付。21.已经成功购买了音频娱乐流量包，为什么剩余流量还是0呢？流量套餐的到账时间以运营商处理订单的时间为准，一般需要10分钟左右的时间。剩余流量的更新需要重新进入个人中心首页，看到显示音频娱乐和WiFi流量的圈进行了刷新，剩余流量才会刷新。23.个人中心首页音频娱乐流量包剩余值为0，为什么还可以收听在线音乐呢？在剩余流量为0至在线音乐功能不可用，运营商需要一定的处理时间，一般为30分钟左右，期间所产生的流量是不需要用户承担费用的。24.在哪里可以查看已订购的流量包套餐呢？在车机端和手机端均可以查看流量包套餐信息。在车机端按Home键，点击个人中心，可以看到音频娱乐流量包和WiFi流量包的剩余信息，点击音频娱乐流量包查看可以订购的音频娱乐流量包信息，点击WiFi流量包查看可以订购的WiFi流量包信息。在手机端点击左上角个人中心标志，进入个人中心可以看到音频娱乐流量包和WiFi流量包的剩余信息，点击音频娱乐流量包查看可以订购的音频娱乐流量包信息，点击WiFi流量包查看可以订购的WiFi流量包信息。25.流量资费说明？音频娱乐加油包：10元100M WIFI上网加油包：10元100M，30元500M，50元1G 服务时间：流量加油包当月订购，当月生效，月底失效清零。26.收藏歌曲缓存是否走流量？收藏表示用户喜欢的，可以是本地的，也可以是在线的，缓存是用户播放了一次在线的，为了提升体验减少流量，系统会将在线播放的内容缓存到本地，下次打开这个在线的歌曲，会先从本地缓存拿，不再到网上下载。斑马智行27.如何录制试听上传欢迎语？1；用户可录制最多5条1-5秒内的欢迎语，长按住界面中的麦克风，调用手机语音输入模块，可以开始说话或播放音乐录制。 2：录制过程中： A、页面上提示用户已录制时间（1、2、3、4、5 秒），以及声音大小（高低波段）。 B、 1-5秒内的欢迎语，用户松开按钮，自动结束存在本地；录制欢迎语时长超过5秒也自动结束，结束后出现试听按钮。 C、录制时间未到1S，提示说话时间过短，请重新录制； D 、录制时页面上不能同时操作其他任何按钮。 E、录制过程中，如果由于外界操作（例如来电、消息等）打断录制，录制暂停，可继续录制或试听；由于关机等操作打断，录音丢失。 3：用户点击试听可以播放刚刚录制完，存在本地的录音效果。播放时，时间显示时间1-5秒进度。试听过程中不能同时操作录制、上传按钮。 4：点击上传按钮，页面出现loading画面提示，判断上传状态，声音上传到服务端，上传过程如下： A、点击上传，判断当前存储状态，内存不足无法保存时，提示用户内存不足，请清理后重试； B、由于网络原因无法上传成功，或者上传时间超过5秒，提示用户网络异常，请稍后重试； C、正常上传成功，提示用户命名，默认名称为：语音1（1-5），用户可修改，名称不能为空，可以是汉字、字母、数字、字符，最大20个字节即最多10个汉字，最小1个汉字或者字母数字字符；点击确定，在页面上列表中增加此条语音，显示语音名称、时长。 D．若上传失败，用户可再次点击上传。此时用户如果点击返回上一画面，未上传的语音将被删除。 5：最新录制的欢迎语，上传后自动成为已生效的欢迎语，放在第一条，历史的欢迎语往后排序；当达到5条欢迎语，用户录制新的，点击上传时，提示：最多支持录制5条欢迎语，请删除后再上传。28.拨打斑马智行客服电话要收费吗？在车内通过按钮与我们服务中心通话是不收取任何费用的，如果通过手机蓝牙拨打400热线收取市话费。29.为什么通话突然中断？为什么通话会断断续续？确保车辆在网络信号良好地区，如果您在信号不好，比如地下车库、隧道、高速行驶时，就会发生通话中断或者断断续续的情况。建议您先行驶一段时间，如果还是反复出现类似问题，请拨打斑马智行客服电话：400-821-8811。30.何种情况会发生蓝牙电话无法连接？如果车机和手机蓝牙不兼容就会出现无法连接的情况。31.刚刚接到电话说要催缴停车费，是怎么回事？通过斑马智行客服中心查询，若您账号有超过30天未支付的账单，斑马会电话提醒。32.为什么蓝牙电话不能正常使用？如果发生蓝牙电话无法正常使用 1：首先确保手机蓝牙没有问题，您可以通过蓝牙连接音乐试试，如果能正常播放，那么手机蓝牙是正常的。 2：可能造成这个问题的原因是手机蓝牙与原车蓝牙不兼容。 3：遇到此类情况，可直接拨打斑马智行客服电话：400-821-8811。车机33.手机与车机蓝牙连接后无法同步通讯录？1.手机与车机蓝牙连接时，可以显示通讯录至车机，须确认手机已被设置为允许同步通讯录：设置→隐私→通讯录→蓝牙（ON）； 2.手机与车机蓝牙断开后，通讯录不会继续保留至车机；34.关于车机信号图标显示？1. 车机信号塔：类似于柱状图； 2. 车机4G图标：有“4G”字样，如果显示正常会有“上下箭头”； 3. 车机WiFi图标：WiFi上传及下载数据均正常，有“上下箭头”。35.出场后车机显示通知“您有一条待支付的停车订单”，而不是直接扣款完成，应如何处理？此通知表明此次代扣失败，需要确保与该车签约代扣的支付宝账号正常后，使用该账号手工完成付款；否则下一次将无法预约。36.车机上的音乐是否可以自动播放下一首？是否可以设置循环播放？可以播放，在音乐库的界面中有循环播放、单首循环按键。37.车机是否可以连外部wifi？如果可以如何连接？为了系统稳定性考虑，目前不可连接外部wifi，只能分享热点。这个功能在斑马智行2.0系统中应该实现了。38.车机的内存有多大？32G。39.车机内的音乐缓存存储到什么程度后会冲掉之前已缓存内容？在线音乐边听边缓存，缓存下来本地可以离线收听。最多可以缓存5G。5G存满后，会按照时间顺序覆盖之前的缓存。40.首次车机高德未与手机高德同步，后续在哪里能够设置车机与手机的同步？手机连接车内Wifi后，在手机高德【我的】-【工具箱】-【连接汽车】这里可以连接到车机。41.熄火后多久车机关闭？1）熄火下车后锁车立刻关机； 2）熄火后不锁车，30分钟会弹出是否需要继续使用的提示，车主选择不再使用或者不做任何操作，车机10秒关机。这是因为系统识别到没有锁车，为了不频繁开关机设定的。42.导航仪表盘如何同步车机屏幕？1）D90装有8寸仪表盘的车辆才能显示导航信息； 2）方向盘右边的方控按键切换仪表显示导航信息。导航43.是否可以定位到车辆位置，而不泄露车辆信息？斑马信息科技有严格的操作流程，不会随意泄露用户信息，且提供定位服务一定是在车主授权的前提下提供，因此不必担心信息泄露问题。44.为什么定位出现偏差？车辆位置精确度为10-20米左右，当车辆行使在交叉道路、弯曲道路及多层道路时，如果行使了较长一段距离而未遇到任何大的路口转角，系统的出错机率加大。此外一些地方对GPS信号的接收产生不良影响，包括高山、建筑物、隧道、高桥、天桥、地下道等等，在这种情况下，车辆位置的计算精度可能降低。45.为什么在使用时不能总是计算最快/最短的路线？系统在计算路线时会考虑多种因素，包括大致路线、距离、道路宽度、道路类型、左/右转路口数量及环道数量等等，以便计算出最合理的路线。驾驶员可根据自己的经验及对区域的了解做出更加准确的路线选择。*46.什么时候会触发柔性导航？1：柔性导航是系统结合车主的驾行和生活习惯、所在路线和当前位置给您推荐可能会去的目的地，车主无需操作，系统主动弹出目的地卡片； 2：柔性导航如何响应，系统会弹出卡片，例如说，您在淘票票购买了电影票后，系统会提醒您电影即将开场，是否要去； 3：如果车主点击了卡片，那么就进入了柔性导航，如果车主点击卡片下面的“导航”，那么就切换到了常规导航； 4：柔性导航的特点是点击卡片后地图绘制导航路线但并没有语音播报。47.如何退出柔性导航？如果点击的卡片，那么就进入了柔性导航，如果点击卡片下面的“导航”，那么就切换到了常规导航。48.完成一次停车预约的取消操作后，地图详卡中仍显示“取消预约”按钮，看上去仍是已预约的状态？这是由于未对兴趣点推荐卡片信息进行刷新引起的。只要关闭详卡，重新点击POI，详卡中的按钮即变为“预约停车”。音乐??49.音乐支持哪些格式的文件？OGG, M4A, WAV, AVI, MP4, 3GP, MOV, ASF, MKV, FLV50.3D音效与音场平衡有什么区别？3D音效是与法国Arkamys公司联合研发的音效软件处理技术，能够为用户带来更加细腻震撼的听觉体验，可选择整车或者驾驶员两种试听效果。音场平衡用于设定播放音乐时整车任意位置的音量和收听效果，默认在车辆正中间，可以拖动调节车内任意位置。51.蓝牙音乐不能播放是怎么回事？1：进入音乐界面，点击左上角的方框进入乐库界面； 2：看到手机的蓝牙名称点击进入； 3：手机上播放音乐就可以同步车机。52.音乐播放的时候使用了语音控制，歌曲会不会从头开始播放？语音唤起打断音乐，语音结束音乐会续播的。但是如果是用语音唤起音乐播放，音乐播放就不会续播。53.除了“你好，斑马”能打开斑马语音服务外是否还有其他方法？方向盘上有个“麦克风”按键可以启动语音服务。54.蓝牙钥匙加载失败的处理方法？账号登录的时候重新同步智能钥匙，如果智能钥匙加载失败，可以退出斑马智行手机APP重新登录账号，靠近车辆重试连接情况。55.运动相机抓拍的照片或视频如何存储，如何分享？车机内有1G的存储容量，当手机连接上车机WIFI后，就可以自动同步到手机。通过手机APP里的途记卡片，可以进行一键分享社交网络。56.哪些功能使用音频娱乐流量？哪些使用WiFi流量呢？虾米音乐收听在线音乐、蜻蜓FM收听在线FM会使用音频娱乐流量，在线音乐收听后会缓存到本地，下次收听不再耗费流量。手机、PAD等外设连接车内WiFi使用的是WiFi流量。地图升级、导航所耗费的流量为基础流量，对用户是免费的。57.如何使用途记功能，分享驾驶精彩瞬间？第一是一键抓拍，按下方向盘的*键，所有接入相机同时抓拍1张照片和12秒视频。紧急制动情况下相机也会自动拍摄，记录最关键的时刻。第二是“实时画面显示”，相机拍到的情景实时显示在屏幕上。第三是同时照片和视频同步到斑马智行手机APP中的“途记”卡片，找到并一键分享到社交网络平台。58.如何使用途记功能？1：手机连接车机Wi-Fi，点击车机左下角的按钮，选择设置选项卡中的连接，您可以查看到车机Wi-Fi热点的设备名称和密码，打开手机的无线局域网设置。选择车机的Wi-Fi名称，并输入密码即可连接车机。 2：手机查看车内抓拍的照片和视频，点击应用中的‘途记“卡片，您将看到车内所抓拍的内容正逐个同步至手机中，以便您查看管理。59互联网汽车服务有没有设套餐？套餐内容分别是什么？基础服务、基础流量终身免费。基础服务包括：行车导航、实时路况、车辆远程控制、呼叫中心服务、道路救援服务、交通安全服务、维修保养服务、语音深度服务。基础流量包括：由基础服务产生的流量终身免费。系统升级、地图升级流量终身免费系统升级、地图升级服务：所有车主可享受系统在线升级、地图在线升级服务。系统升级、地图升级流量：由系统升级、地图升级服务产生的流量终身免费。首年赠送2G音乐娱乐及400M的WIFI流量所有车主购车后，首年都可免费获得2G音乐娱乐年包及400M的WIFI年包，让用户真正体验到“用的爽”！音乐娱乐年包的服务内容包括：虾米音乐在线收听，蜻蜓FM在线收听 WIFI上网年包服务包括：车主通过WIFI连接车机，实现上网功能流量年包，是指当车主购车后，并完成个人信息验证及“绑车”后，上述年包即开始生效，流量年包的有效期为12个月（含开通当月）。在流量年包的流量用尽后，该流量服务将自动关闭，或在流量年包过期以后，该流量服务也将自动关闭。注：在赠送的年包流量未用完以前，用户不能订购同类型的流量加油包。 2G音乐娱乐及400M的WIFI流量，首年赠送，首年有效

最后编辑于2017-10-31 06:56:58

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内容系网友发布，涉及安全和抄袭问题属于网友个人行为，不代表汽车之家观点，可联系客服删除。

2017-10-31 07:43:47

沙发

不错先马空了细看

200元现金奖励【同行二十载】汽车之家邀你分享你与“家”的故事

2017-10-31 07:47:47

板凳

准车主们可以先下载斑马智行APP，熟悉一下，注册好帐号，绑定淘宝，省的提车的时候手忙脚乱

分享你与之家的故事，赢取现金红包

2017-10-31 07:53:16

地板

晕，这复杂得不行啊。看完以后坚决不选这个系统。不过，谢谢楼主

2017-10-31 07:56:12

好

2017-10-31 07:57:23

Blackman2015 2017/10/31 07:53:16 发表在地板

晕，这复杂得不行啊。看完以后坚决不选这个系统。不过，谢谢楼主

有好处的，现在好像成都的车进部分加油站可以斑马支付直接加油走人，停车，预约电影票，等等好多阿里的东西

2017-10-31 08:27:48

好帖必须顶

2017-10-31 08:41:44

本楼已被删除

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我要申诉

2017-10-31 08:43:25

楼主斑马能否播放视频文件

2017-10-31 08:49:52

酒矛配件 2017/10/31 07:57:23 发表在 5楼

有好处的，现在好像成都的车进部分加油站可以斑马支付直接加油走人，停车，预约电影票，等等好多阿里的东西

看似方便，其实不方便，不安全。按照马云给我设定的生活方式那就不是生活方式了。

2017-10-31 08:52:51

zhong20170808 2017/10/31 08:43:25 发表在 8楼

楼主斑马能否播放视频文件

斑马智行1.23版本还不行，这个月要出2.0了，看看行不行

2017-10-31 09:23:41

首先感谢楼主分享很具体

再次我想请问一下我是斑马系统的问问怎么才能手机投屏？把手机的显示页面投屏到车上屏幕？

还有一个就是U盘里面的视频怎么在车上屏幕里面读不了出不来只有音乐前提是格式肯定支持的情况

2017-10-31 09:24:04

希望群主有时间回复我

2017-10-31 09:43:10

楼主辛苦了！其实操作起来还是挺方便的，别肯楼主码了那么多字，真正操作起来估计就一两分钟

2017-10-31 09:45:43

楼主牛人

2017-10-31 09:47:31

可以一边放音乐一边导航么

2017-10-31 10:48:20

苦中作乐是中心态 2017/10/31 09:23:41 发表在 11楼

首先感谢楼主分享很具体再次我想请问一下我是斑马系统的问问怎么才能手机投屏？把手机的显示页面投屏到车上屏幕？还有一个就是U盘里面的视频怎么在车上屏幕里面读不了出不来只有音乐前提是格式肯定支持的情况

手机投屏是没有选斑马的功能，有了斑马就不能投屏了，斑马不支持视频播放

2017-10-31 10:51:38

此主帖已经被寻踪觅影推荐

帖子标题：斑马智行操作及部分问题集锦

推荐理由：感谢分享！！

2017-10-31 11:12:25

不错，先留个名学习一下

2017-10-31 19:58:55

酒矛配件 2017/10/31 10:48:20 发表在 16楼

手机投屏是没有选斑马的功能，有了斑马就不能投屏了，斑马不支持视频播放

是为了安全还是什么，这个让人不解，选斑马就是为了这个功能！不选的还有了！就一个远程控制就值六千多

2017-11-01 08:08:11

wesleychang 2017/10/31 09:47:31 发表在 15楼

可以一边放音乐一边导航么

可以