這家號稱星級飯店的烘培坊，標榜著麵包價格實惠，少數像明太子麵包、英式鬆餅等⋯⋯性價比算是經濟實惠又還不錯吃，其餘的以標榜星級飯店標準而言，倒是還有蠻多進步的空間⋯⋯
一直以來，在新竹地區秉持著性價比原則，個人還是蠻支持他們家的某些產品，雖然挑嘴的家人並沒有特別的熱愛，也可能是感受過一直為人所詬病的服務品質，因而有所排斥吧⋯，不過，台北的同事們卻非常捧場，可能是對於性價比的標準有一定的落差吧⋯⋯
疫情期間他們家推出一些優惠措施，基於台北同事們的支持和更加的經濟實惠考量，因而冒著感染病毒的風險，三級警戒期間，前後下了不少的單。
其實服務品質的問題，一直都是聽聞，自己並沒有親身感受過，一直到這一段時間親身經歷過才體會到⋯⋯，詢問回覆緩慢或者乾脆不加理會；優惠條件說改就改，完全沒有在自己官網預先公告⋯⋯；線上訂貨優惠，數量與交貨系統限制一堆，卻完全沒有公告如何處理⋯⋯
客戶的感受應該是服務業追求的目標吧，尤其是以星級飯店的服務態度和品質來說，實在是令人大失所望，不過也無所謂了⋯⋯