为有效配合最高法院“一张网”建设，落实《赤峰市推进“微改革”事项的实施方案》的要求，进一步规范赤峰法院诉讼服务工作，提升服务质量和水平，赤峰法院以“如我在诉一窗通办”为号令，全面开展“一窗通办”工作。打破原有专窗专办模式，将立案登记和诉讼服务等各类事项，在同一窗口即可全部办理完毕，确保群众办事高效便捷，实现效率“再提速”，切实满足人民群众多元司法需求。现就“一窗通办”有关事项告知如下：
01
什么是“一窗通办”？
“一窗通办”是指当事人到全市两级法院诉讼服务中心后可在一个窗口办理全部诉讼服务事项，窗口不再按照业务类型分别设置，统一升级为“一窗通办”综合服务窗口，实现群众办事“一次取号、一窗受理、一次办结”。02
“一窗通办”窗口可以提供哪些服务？
“一窗通办”窗口可以提供办理线上线下立案登记、诉讼费交退费、案件信息查询、卷宗调阅、多元解纷指引、诉讼事项辅导等20余项服务，实现立案登记类和综合服务类所有的诉讼服务事项一窗办理。
03“一窗通办”是否都要到窗口办理，是否有快速事项办理通道？
各法院诉讼服务中心设置有导诉区，可以为当事人提供导诉和简单事项快速办理服务，对于联系法官、查询案件信息、提交材料、退费等高频简单事项快速办理，群众办事可“快慢分道”、“繁简分流”。
04
一窗通办”之后，当事人如何进行立案呢？
1.现场立案。当事人到诉讼服务中心后，在“一窗通办”窗口直接进行民事一审、行政一审、首次执行等类型案件立案。
2.网上立案。当事人可打开微信，扫描下方二维码，进入“人民法院在线服务内蒙古”小程序，按照提示实名注册，点击“我要立案”进入立案页面。选择正确的管辖法院并上传起诉材料，点击提交即可完成网上立案。网上立案审核通过后，当事人无需到诉讼服务中心另行办理立案手续，亦不需提供纸质材料。全部立案手续均可在小程序中完成。
05起诉状是否有示范文本？
扫描下方二维码，获取11类常见民事起诉状、答辩状示范文本，包括民间借贷、离婚纠纷、买卖合同、金融借款、物业服务合同、银行信用卡纠纷、劳动争议、机动车交通事故责任纠纷、融资租赁纠纷、保证保险合同纠纷和证券虚假陈述责任纠纷，可根据案件类型选择相应模板参考填写。
（人民法院在线服务小程序下载示范文本教程）
06
想要进行调解，是否可以在线调解？
扫描下方二维码进入“人民法院调解平台”，点击“立案”、“申请立案”。根据提示要求进行身份验证，验证完成后阅读诉讼须知，点击“确认，下一步”。进入在线立案页面，根据案件实际情况填写完成后点击“提交”即完成调解申请。
当事人及代理人可以选择通过视频方式参与调解，不具备音视频技术条件，与调解员联系，由调解员组织现场调解或者在诉讼服务中心共享调解区等场所参与调解。
07想要查询案件信息，应该去哪家法院？
当事人持身份证或者委托代理人持授权手续，可到中院查询全市范围内的所有案件，也可以到案件所在法院查询。当事人本人到法院查询的，可在自助服务终端直接刷身份证查询自己相关所有案件信息。当事人也直接拨打“12368”诉讼服务热线提供身份信息后查询到市两级法院案件信息。
原标题：《赤峰法院立案和诉讼服务“一窗通办”指南》